Home » Assistenza tecnica

Assistenza tecnica

Assistenza post vendita

Assistenza post vendita - ELLE DI UFFICIO SRL
La parte più impegnativa per una società di servizi come Elle Di Ufficio srl è l'assitenza Post Vendita.

Garantire infatti alla clientela una assistenza su stampanti, fotocopiatrici, telefonia e tutti gli altri servizi con una presenza costante e professionale per risolvere celermente le problematiche, con interventi tecnici eseguiti nel più breve tempo possibile è il nostro fiore all'occhiello.
In base alla tipologia contrattuale abbiamo tempi di intervento garantiti (SLA) al massimo entro le 8 ore lavorative.
Dopo la vendita offriamo assistenza tecnica e ci occupiamo della manutenzione della fotocopiatrice. 

Assistenza fotocopiatrici fax stampanti

Assistenza fotocopiatrici  fax  stampanti - ELLE DI UFFICIO SRL
Servizi di assistenza tecnica on-site per la manutenzione di copiatrici, multifunzioni, stampanti e fax, con fornitura ricambistica e consumabili originali, per un parco macchine in perfetta efficienza.

In alternativa al servizio manutentivo tradizionale, offriamo alla clientela la possibilità della formula ALL-IN o Pay Per Page, ideale per ottimizzare i costi di gestione.

Assistenza Telefonia

Assistenza Telefonia - ELLE DI UFFICIO SRL
Servizi di installazione e manutenzione centrali telefoniche tradizionali e (VoIP) Voice over IP, telegestione e assistenza remota con tempi di intervento fino a 2 ore dalla chiamata.

Servizi di consulenza per l'ottimizzazione dei costi telefonici, rilevamento statistico del traffico generato sulle varie direttrici di traffico, simulazione dei costi con operatori alternativi.

Helpdesk informatico

Helpdesk informatico - ELLE DI UFFICIO SRL
Servizi helpdesk informatico per il supporto telefonico dell'utente che, a fronte di problematiche di gestione o utilizzo delle risorse informatiche aziendali, può contare su un valido aiuto ed una rapida risoluzione.

Spesso il 60/70% delle problematiche si riescono a risolvere telefonicamente, ottimizzando i costi di assistenza per l'azienda che ne fa uso. Nei restanti casi possiamo aiutarvi con sessioni di assistenza remota oppure on-site.

Outsourcing informatico e assistenza anche da remoto

Outsourcing informatico e assistenza anche da remoto - ELLE DI UFFICIO SRL
Stanco di costi troppo alti per l'assistenza informatica e soprattutto mancanza di coordinamento delle risorse e delle funzioni all'interno dell'azienda?
Affidati ai nostri servizi di Outsourcing informatico nella varianti No Limits oppure a Consumo.

Ci occuperemo del coordinamento, della progettazione, del mantenimento e gestione di reti Lan e Wan.